Klacht: Ongevraagd opname in database van Graydon en Open Companies

OWC op 09 mei 2018 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Graydon Nederland B.V. verzamelt bedrijfsgegevens over alle inschrijvingsplichtige ondernemingen, stichtingen en verenigingen in Nederland als hulpmiddel bij besluitvorming t.a.v. kredietwaardigheid en solvabiliteit van bestaande en toekomstige zakelijke of beroepsmatige relaties. Alsmede bij andere credit management en commerciële...

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 mei 2018

Een ondernemer heeft een klacht ingediend tegen Graydon omdat zijn bedrijfs- en persoonsgegevens zonder toestemming in hun database zijn opgenomen. Hij heeft aangegeven dat hij geen ongewenste mailings wil ontvangen en maakt zich zorgen over de privacy, aangezien de gegevens openbaar zichtbaar zijn. De ondernemer verzoekt Graydon om zijn gegevens te verwijderen en te stoppen met het versturen van mailings.

Mijn Klacht:

Graydon heeft ons een brief gestuurd waarin staat vermeld dat onze bedrijfsgegevens en persoonsgegevens zijn opgenomen in hun database. Wij hebben daarvoor nooit toestemming gegeven en bij de KvK aangegeven dit soort mailings niet te willen ontvangen.
Doordat deze gegevens nu openbaar zichtbaar zullen zijn, komt de privacy in het geding en hebben wij reeds al onaangename bezoeken gehad (het gaat hier om een ZZP eenmanszaak)
Wij willen dat Graydon onze gegevens uit hun bestanden verwijderen en te stoppen met het versturen van mailingspost.

Gewenste Oplossing:

Graydon verwijdered onze adres gegevens (woonplaats, postcode en straat) binnen 14 dagen of verwijdert ten minste de adres gegevens en telefoonnummers

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 14 mei 2018 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Graydon Nederland B.V. verzamelt bedrijfsgegevens over alle inschrijvingsplichtige ondernemingen, stichtingen en verenigingen in Nederland als hulpmiddel bij besluitvorming t.a.v. kredietwaardigheid en solvabiliteit van bestaande en toekomstige zakelijke of beroepsmatige relaties. Alsmede bij andere credit management en commerciële activiteiten. Dit betekent dus dat alle bedrijven, stichtingen en verenigingen die voorkomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel automatisch voorkomen in het Graydon Bedrijven Informatie Systeem.
Hiervoor zijn wij volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus en de Autoriteit Persoonsgegevens gerechtigd om persoons- en bedrijfsgegevens te verwerken, op te slaan en te verstrekken. Dit gebeurt onder bepaalde voorwaarden, welke zijn weergegeven in de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de gedragscode van de Nederlandse Vereniging van Handelsinformatiebureaus. Graydon voldoet hier volledig aan. Verder is Graydon ingeschreven bij de Autoriteit Persoonsgegevens onder nummer 1026098. Dit kunt u vinden op www.Autoriteitpersoonsgegevens.nl Vanwege onze activiteiten valt Graydon buiten de non-mailing indicator van de Kamer van Koophandel.
Gezien het vorengaande zal Graydon geen gehoor geven aan uw verzoek tot verwijdering uit onze bestanden. Wij kunnen er wel zorg voor dragen dat u niet meer door Graydon zal worden aangeschreven inzake informatieverzoeken als u dit wenst.
Tevens kunt u uw gegevens (gratis) inzien welke bij ons geregistreerd staan. U kunt dit doen op via het Graydon bedrijfsprofiel welke bereikbaar is via https:bedrijfsprofiel.graydon.nl.

Met vriendelijke groet,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM