Klacht: ondanks ‘non-mailing- indicator’ bij KVK toch in Graydon database

user-1189021 op 18 juli 2015 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Telefonisch is reeds toegelicht dat een bedrijf als Graydon buiten de non mailing indicator valt. Graydon is wettelijk verplicht bedrijven éénmalig aan te schrijven bij opname in de database in het kader van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. mvg, Klantenservice...

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 juli 2015

Een ondernemer heeft zich geregistreerd bij de KVK en gebruikgemaakt van de 'non-mailing-indicator' om ongewenste mailings te voorkomen. Tot zijn verbazing ontving hij toch een brief van Graydon, waarin werd vermeld dat zijn gegevens in hun database zijn opgenomen. Hij vraagt zich af waarom de KVK zijn gegevens zonder toestemming aan Graydon heeft verstrekt.

Mijn Klacht:

Recent heb ik mijn eenmanszaak laten registeren bij de KVK. O te voorkomen dat ‘ iedereen’ zo maar lukraak mij mailings gaat sturen en mijn bedrijfsgegevens gaat opslaan heb ik gebruik gemaakt van de ‘ non-mailing- indicator’. Wat schetst mijn verbazing, in de bus een brief van het volgens mij commerciële buro van Graydon. Zij geven aan dat zij mijn gegevens hebben geregistreerd in hun database. Wie geeft fr KVK het recht om mijn gegevens tegen mijn wil te ‘schenken’ (laten we het daar voorlopig maar ophouden) aan een bedrijf als Graydon. Ik denk dat er ook andere bedrijven als Graydon zijn die graag een dergelijke database opbouwen, waarom gaan die gegevens dan niet naar hun (dat hoop ik tenminste).

Gewenste Oplossing:

Dat Graydon direct mijn gegevens uit die bijzondere database verwijdert en dat de KVK mijn zorgvuldig genomen beslissing van de ' non mailing indicator' respecteren. Omdat de KVK dat niet heeft gedaan verwacht ik van hen een schrijven met daarin de reden waarom zij met Graydon in zee zijn gegaan. Daarnaast verwacht ik van de KVK (volgens mij een gerenomeerd instituut) dat zij mij aangeven dat ik nooit meer dergelijke brieven ontvang en dat mijn gegevens nooit aan derden zullen worden verstrekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 11 november 2015 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM