Klacht: Net als zovelen ongevraagd opgenomen in het systeem van Craydon

Jachthondenschool_flush_fetch_ op 23 maart 2022 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer pope, We hebben u uitgelegd dat u uw bezwaren kunt sturen naar [email protected]. Daarnaast hebben we u uitgelegd dat wij een gerechtvaardigd organisatiebelang hebben op grond van art.6 lid 1 sub f AVGG. Hierna hebben we dit toegelicht...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 maart 2022

Een ondernemer heeft zich ongevraagd in het systeem van Graydon bevonden en heeft herhaaldelijk verzocht om verwijdering, maar ontving alleen standaardreacties. Na het indienen van een bezwaar via e-mail, kreeg hij een antwoord waarin werd uitgelegd dat Graydon een gerechtvaardigd organisatiebelang heeft en geen toestemming nodig heeft voor het bewaren van de gegevens. De ondernemer uit zijn frustratie over de gang van zaken en het gebrek aan persoonlijke aandacht.

Mijn Klacht:

Al eerder gemeld vandaag, uiteindelijk verwijderd. Ben als bedrijf ongevraagd opgenomen on het systeem van Craydon. Meerdere malen verzocht mij uit het systeem te halen, geen gehoor…. krijg iedere keer een standaard bericht met de melding dat ik bezwaar moet dienen bij craydon door een mail te sturen naar [email protected] uiteindelijk een mail gestuurd, alsof je als ondernemer iets anders te doen hebt! Krijg je een mail terug met de onderstaande tekst! Het moet niet gekker worden, dit is de omgekeerde wereld! Het is heel simpel Craydon, haal mijn bedrijfs en of persoonsgegevens uit jullie systeem…

We hebben u al meerdere malen toegelicht dat wij een gerechtvaardigd organisatiebelang hebben. Dit is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub f AVG. Er is dan geen toestemming vereist. Wanneer u het hiermee niet eens bent, omdat uw persoonlijke belangen zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd organisatiebelang, kunt u op grond van art. 21 lid 1 AVG bezwaar maken. Het is dan wel aan u om uw persoonlijke belangen toe te lichten.

Aangezien Graydon haar standpunt meerdere malen heeft toegelicht, en niet gewijzigd is door uw berichten, zal er niet meer gereageerd worden. We nodigen u nog steeds uit uw persoonlijke belangen toe te lichten voor een nieuwe belangenafweging. Ook kunt u, indien u dit wenst, een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Met vriendelijke groet,
Graydon Nederland

Gewenste Oplossing:

Bedrijfsgegevens en of persoonsgegevens uit het systeem halen. Ik wens geen post, mail of wat dan ook van Graydon te ontvangen. Ik wens nog één mail te ontvangen met daarin een bevestiging dat er gehoor is gegeven aan mijn verzoek!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 24 maart 2022 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Jachthondenschool_flush_fetch_

Heeft op 24 maart 2022 om 08:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen oplossing dus! Boevenpraktijken! Wordt vervolgd...

Alle klachten die gemeld zijn door Jachthondenschool_flush_fetch_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM