Klacht: Met Graydon is geen regeling te treven

klaas65 op 26 april 2013 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is wel degelijk een betalingsregeling getroffen met debiteur. Inmiddels hebben wij contact gehad met de debiteur en nogmaals de betalingsregeling besproken.

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 april 2013

Een klant van Graydon heeft een achterstand en had eerder een regeling getroffen. Na het aanvragen van uitstel van betaling vanwege loonbeslag, ontving de klant een negatieve reactie en een brief over rechtsvervolging, ondanks pogingen om het probleem in overleg op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een achterstand bij graydon.Nu had ik hierover twee maanden geleden gebeld en een regeling getroffen.Afgelopen maand heb ik een brief verstuurd met hierin een uitstel van betaling gevraagt wegens beslaglegging van mijn loon.Hier werdt gelijk negatief op gereageerd en nu krijg ik een brief tot rechtsvervolging,terwijl ik probeer om dit probleem zo goed mogelijk met hun op te lossen en tevens met overleg,maar blijkbaar willen dit soort incasso bureau’s allen mensen verder in de problemen helpen.

Gewenste Oplossing:

Mijn betalings regeling gewoon verder laten gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 07 mei 2013 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is wel degelijk een betalingsregeling getroffen met debiteur.
Inmiddels hebben wij contact gehad met de debiteur en nogmaals de betalingsregeling besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM