Klacht: Klacht over Graydon – Ongewenst mijn gegevens in hun database

RickertJonguhh op 10 september 2021 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Nellestijn, op 9 september 2021 heeft u uw ongenoegen kenbaar gemaakt bij Graydon. Hierop hebben we u uitgelegd waarom wij een beroep doen op een gerechtvaardigd belang, een van de uitzonderingsgronden zoals genoemd in art. 6 lid 1...

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 september 2021

Een gebruiker heeft zijn (bedrijfs)gegevens ongevraagd aangetroffen in de databases van Graydon en OpenCompanies. Ondanks een verzoek tot verwijdering, stelt Graydon dat de gegevens noodzakelijk zijn voor hun diensten, waar de gebruiker geen gebruik van wil maken. De klager verwijst naar de privacywetgeving AVG, die bescherming biedt voor persoonsgegevens.

Mijn Klacht:

Mijn (bedrijfs) gegevens zijn ongevraagd opgenomen in de online databases van Graydon Nederland B.V. en “OpenCompanies B.V.,”
Een email verstuurd met verzoek tot verwijdering.
Graydon geeft aan mijn persoonsgegevens wel nodig te hebben voor haar doel van verwerking (hun diensten).
Ik heb om die diensten niet gevraagd en wens er ook geen gebruik van te maken.

Ik heb aangegeven:
Maar eerst iets over de privacywetgeving AVG
De AVG beschermt het gebruik van persoonsgegevens en niet van bedrijfsgegevens. Onder persoonsgegevens valt informatie die tot een persoon te herleiden is. Bedrijven en instanties die gegevens gebruiken van jou als persoon dienen zich aan de AVG te houden. Dit geldt ook voor afnemers van gegevens uit het Handelsregister als dat persoonsgegevens betreft. Stel je bent zzp’er en je hebt een bedrijf aan huis. Dan is jouw bedrijfsadres waarschijnlijk gelijk aan je woonadres en wordt dat beschouwd als persoonsgegeven. Jouw adres mag dan niet zomaar worden gebruikt.

Bovenstaande is het geval bij mij, het betreft mijn huisadres.
Maar ze verwijderen mij maar niet uit hun database…

Gewenste Oplossing:

Als al mijn gegevens uit de database van Graydon (en OpenCompanies B.V.) zijn verwijderd en ik daar schriftelijk over ben geïnformeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Graydon

Heeft op 10 september 2021 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door RickertJonguhh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM