Klacht: Graydon weigert opnieuw bedrijfsgegevens te verwijderen

Erbo lisbi op 08 januari 2021 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Breemen, U heeft uw punt meerdere malen herhaalt, en Graydon heeft daar oko meerdere malen op gereageerd met een uitleg waarom uw zakelijke bedrijfsgegevens niet worden verwijderd uit onze database. Uw reacties op klacht.nl wijzigen ons standpunt...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 januari 2021

Graydon heeft geweigerd om de bedrijfsgegevens van de klager te verwijderen, ondanks dat de klager stelt dat er geen zakelijke activiteiten plaatsvinden en er geen klanten zijn. De klager betoogt dat de bewering van Graydon dat het bedrijf belang heeft bij opname in hun databank onjuist is en vraagt om verduidelijking van de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Graydon stuurt als reactie oa.: uw bedrijf heeft er belang bij om in de databank van graydon opgenomen te blijven…… kan dit nadelige gevolgen hebben voor de beslissing van een klant om zaken te doen er uw bedrijf.

Dat is niet zo. Mijn bedrijf heeft er geen enkel belang bij. Dit geeft aan waarom mijn vermelding verwijderd kan worden. Er zijn geen klanten, niet geweest en die komen er ook niet!
Wat moet ik doen om duidelijk te maken dat er geen handel gedreven werd en wordt in mijn bv. Er zijn geen klanten. Graydon kan blijven aangegeven dat klanten van graydon mijn gegevens nodig hebben. Dat is pertinent onjuist. Er werden en worden geen zakelijke activiteiten verricht. Dus er is niemand die bedrijfsmatig geïnteresseerd is mijn bedrijfsgegevens. Graydon neemt niet eens de moeite om de doelstelling van mijn bedrijf te achterhalen, maar verschuilt zich steeds achter onwaarheden.

Kortom graydon geeft aan waarom mijn bedrijfsgegevens opgenomen mogen worden. Maar ik voldoe helemaal niet aan hun voorwaarden: mijn bedrijf heeft er er geen belang bij en er waren en komen geen klanten. Als niet aan de voorwaarden voldaan wordt is verwijdering van de gegevens op zijn plaats.

Als graydon nog steeds weigert kunnen ze misschien aangeven wanneer zij mijn gegevens wel verwijderen. Ipv aan te geven dat zij geen reden tot verwijdering zien.

Gewenste Oplossing:

Graydon verwijdert mijn bedrijfsgegevens en niet eerder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 09 januari 2021 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Erbo lisbi

Heeft op 11 januari 2021 om 14:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is wederom geen oplossing. Dit is arrogant weigeren te luisteren naar mijn argumenten en toe te geven dat ze hun eigen voorwaarden niet nakomen. Maakt niet uit wat ik zeg en ze weigeren zelf te reageren. Ze begrijpen het woord ‘ oplossing’ niet. Weigeren aan te geven wanneer mijn bedrijfsgegevens wel verwijderd worden. Dit gaat voorbij alles

Alle klachten die gemeld zijn door Erbo lisbi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM