Klacht: graydon mcdonalds

appieman op 08 maart 2013 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Na bestudering van het dossier en oveleg met onze klant is er besloten het dossier te sluiten.

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 maart 2013

Een moeder meldt dat haar zoon in 2011 bij McDonald's in Maarssenbroek heeft gewerkt en na zijn vertrek in 2012 een bedrag van € 40 heeft terugbetaald, dat hij te veel zou hebben ontvangen. Ondanks deze terugbetaling ontvangt haar zoon nu aanmaningen van incassobureau Graydon, die hem naar McDonald's verwijst, terwijl McDonald's hem weer naar Graydon stuurt. De situatie heeft geleid tot veel frustratie en onduidelijkheid voor de moeder en haar zoon.

Mijn Klacht:

mijn zoon heeft in 2011 gewerkt bij mcdonalds maarssenbroek utrecht na een tijdje is hij er mee gestopt
pas na bijna een jaar komt mcdonalds met € 40 euro
die mijn zoon te veel zou hebben ontvangen
netjes terug betaald in 2012
nu word mijn zoon bang gemaakt met aanmaning van incasso
GRAYDON na veel telefoontjes en mail verkeer mocht het niet baten mcdonalds stuurt mijn zoon naar GRAYDON
graydon stuurt mijn zoon terug naar mcdonalds (help)

Gewenste Oplossing:

mijn zoon niet meer bang maken met die brieven van incasso
een sorry is op zijn plaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Graydon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 14 maart 2013 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na bestudering van het dossier en oveleg met onze klant is er besloten het dossier te sluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM