Klacht: graydon geeft geen objectieve informatie

tuaq69 op 15 juli 2014 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2015
Reactie van het bedrijf:

betreft een klacht inzake een in belgië ingeschreven onderneming, wij verwijzen dan ook graag naar onze collega's in België (www.graydon.be)

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 juli 2014

Een klant van Graydon heeft bezwaar gemaakt tegen de manier waarop het incassobureau informatie verstrekt over een geprotesteerde factuur. De klant stelt dat Graydon onterecht suggereert dat er sprake is van serieuze financiële schade en dat zij zich als rechter opstelt door te stellen dat juridische stappen noodzakelijk zijn om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Graydon treedt op als incasso. Gezien zij 0 op request kreeg voor een van haar klanten voor een geprotesteerde faktuur vermeld zij op haar bekomen bedrijfsinformatie dat er een serieus financiele schade is mbt incasso invordering. Indien de betreffende klant in deze zijn gelijk dient te halen, dient hij voor de rechtbank te stappen. Zij speelt dus rechter. Enkel een definitieve veroordeling kan eventueel leiden tot vermelding.

Gewenste Oplossing:

Objectief informatie mededelen. Schrapping van valse en subjectieve informatie verkregen door eigen instelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 09 april 2015 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

betreft een klacht inzake een in belgië ingeschreven onderneming, wij verwijzen dan ook graag naar onze collega's in België (www.graydon.be)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM