Terug

Klacht: Geen abonnement wel rekening

Dorienkkkk op 10 februari 2016 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Graydon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Vandaag heft onze afdeling Cusomer Support nogmaals een mail gestuurd naar Mw. Korf met een kopie van de gesloten overeenkomst. Tevens aangegeven dat de overeenkomst digitaal is aangegaan en dat zij akkoord zijn gegaan met de Algemene Voorwaarden en tarieven....

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 februari 2016

Een bedrijf heeft een rekening van €800,- ontvangen van Graydon voor een internationaal abonnement dat volgens hen nooit is afgesloten. Ze betwisten de claim, omdat er geen handtekening of bewijs van een overeenkomst is en stellen dat ze nooit internationale klanten hebben gehad. Na contact met Graydon over een andere kwestie, hebben ze besloten de rekening niet te betalen.

Mijn Klacht:

Volgens graydon hebben wij een internationaal abonnement afgesloten, online, terwijl wij nooit online iets hebben afgesloten, zeker niets internationaals
Want wij hebben nooit internationale klanten.
Nu hebben wij een rekening gekregen van inmiddels in de €800,-

Het enige waar graydon mee komt is een digitaal iets waar op staat: ‘ status: akkoord’.

Geen handtekening, niks!

Wij gaan dus niet betalen

Wij hebben destijds contact gezocht met graydon over een klant van ons waar wij geen geld van krijgen, onder het motto no cure no Pay, zoals op de website staat genoemd.

Gewenste Oplossing:

Dat we geen geld van onze klant krijgen Oke, maar dit betalen we niet,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Graydon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 11 februari 2016 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Vandaag is er door onze klachtenafdeling telefonisch contact gezocht via het mobiele nummer van mevrouw Korf. VM bericht achtergelaten dat Graydon Incasso B.V. op 11 februari een e-mail heeft gestuurd naar het door haar opgegeven mailadres. Tevens gelegenheid gegeven om telefonisch contact met ons op te nemen om bovenstaande kwestie te bespreken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Graydon

Alle klachten over Graydon →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Graydon
Zo werkt het