Klacht: dir

DennisWilma op 26 april 2012 over Graydon in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Graydon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Het dossier is inhoudelijk bestudeerd en inmiddels is er een conclusie gestuurd met daarin aangegeven of de klacht gegrond of ongegrond is en met daarin een oplossing.

Bedrijf Graydon
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 april 2012

Een klant van Graydon heeft geklaagd over de werkwijze van het incassobureau, dat internationale incasso's doorverwijst naar Artradius zonder zelf actie te ondernemen bij betwiste zaken. De klant vindt het onterecht dat Graydon geen facturen crediteert, ondanks het gebrek aan inspanning bij het innen van de vorderingen.

Mijn Klacht:

Graydon schuift alle int. incasso als een doze schuiver door naar Artradius. Als een int. zaak betwist wordt dan geven ze gelijk aan niets te kunnen doen terwijl ze wel hiertoe bevoegd zijn.
de tactiek van Graydon is dus eerst een rekening te sturen ,vervolgens achterover te gaan leunen en bij de minste weerstand gelijk de zaak opgeven….maar de faktuur crediteren omdat ze niets hebben gedaan doen ze niet aan….
nou zo zou ik ook wel geld willen verdienen…..

Gewenste Oplossing:

Of de zaak inbehandeling nemen of het geld van hun faktuur crediteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Graydon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Graydon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Graydon

Heeft op 03 mei 2012 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het dossier is inhoudelijk bestudeerd en inmiddels is er een conclusie gestuurd met daarin aangegeven of de klacht gegrond of ongegrond is en met daarin een oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM