Mijn Klacht:
Na het zoveelste incident met Graydon als KLANT.
Wilde ik stoppen met hun “Service” maar had nog wel een case liggen.
Na een gesprek met mijn accountant bij Graydon, een proef abbonement afgesloten van 1 jaar! mondeling via de telefoon.
Dit was voor een schappelijk bedrag van 199,- euro
Graydon haalde wederom niks binnen en ik heb afscheid van ze genomen.
Na 1,5 jaar krijg ik een soomatie dat ik er nog een abbonement heb lopen.
Ze hebben dus gewoon mijn eenmalige proef abbonnement gewoon verlengt, en natuurlijk niet voor het bedrag van 199,- euro.
Nou ik kon hoog of laag springen, ze houden voet bij stuk dat ik het abbonement had moeten opzeggen, wat gewoon maar 1 jaar geldig was!
Het getekende papier vertelde niks over de loop tijd.
Meerdere emails gestuurd en ze “krijgen” alleen de emails die ze zelf kunnen gebruiken de rest komt zogenaamd niet aan.
Het zijn echt oplichters, heb er echt geen andere woorden voor!
Was jaren klant bij ze en heb veel opdrachten gegeven, en dan behandelen ze als oud vuil!
Gewenste Oplossing:
Kwijt schelding van het laatste jaar abbonement waar ook geen gebruik van is gemaakt omdat het sneaky gewoon verlengt is!
Als ik had geweten dat het abbonement gewoon door zou lopen dan had ik het wel opgezegd of er gebruik van gemaakt!
(10)
