Klacht: Gratis proefpakket achteraf € 59,95

blondy87 op 08 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 8 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 20 januari heb ik een GRATIS proefpakket aangevraagd, hiervoor hoefde ik alleen de verzendkosten te betalen.
Het leek mij (tot mijn spijt) interessant op eens te kijken wat de werking van deze pillen was.
op 21 januari kreeg ik een mail van Marjolein van Natrudyn Bio Forte:

Beste …….,

Bedankt voor de aanvraag van uw gratis Natrudyn Bio Forte proefpakket dat bestaat uit 14 biologische afslankcapsules, genoeg voor 1 week.

Heeft u vragen of opmerkingen? U kunt mij altijd bereiken via onderstaande contactgegevens:

Website: www.natrudynbioforte.com/nl
Email: [email protected]
Telefoon: 0900 – 600 600 3 (€ 0,35 p/m, maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren)

Vrijdag 1 februari zag ik dat een nieuw pakketje van de pillen had ontvangen en tot mijn schrik en verbazing dat er 59,95 euro is afgeschreven van mijn rekening.
Rekeningnummer: 556977556 Docdata payments betalingskenm. PID2278046252T Docdata payments natrudyn bio forte.

Maandag 4 februari heb ik Marjolein meteen een mail gestuurd dat ik het er niet mee eens ben en mijn geld terug wil. Tot op heden heb ik geen reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Geld per direct terug! Grote problemen door dat dit bedrag is afgeschreven. Ze mogen alle pillen terug hebben, heb er nog geen genomen maar ben nu al misselijk (van wat er is gebeurd)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM