Karam op 17 augustus 2023 over Film1 in de categorie Digitale TV
Een klant van Film1 heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen na het beëindigen van een gratis proefabonnement. Na het annuleren van het abonnement werd er aanvankelijk 10 euro van zijn rekening afgeschreven, maar dit bedrag werd teruggestort. Vervolgens is er opnieuw 10 euro afgeschreven, wat de klant niet accepteert en hij verzoekt om stopzetting van deze afschrijvingen en terugbetaling.
Hallo film 1 ik had een gratis proefabonnement voor 7 dagen en ik keek
Een film en toen dacht ik ja ik heb het niet meer nodig dus ik stop mij proefabonnement en er gaat opeens 10 euro van mijn rekening en toen gaven ze de 10 euro terug en nu is er nog een keer 10 euro van mijn rekening gehaald ik wil dat ze daarmee stoppen en me 10 euro terug storten Mvg karam
Dat ze me 10 euro terugboeken. En dat ze stoppen met geld van mijn rekening te halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Film1
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Film1 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
