marian14 op 16 september 2014 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend over het aanbod om gratis naar het museum te gaan. Bij het Kroller-Muller Museum in Otterloo bleek dat er een extra kostenpost van € 17,80 was voor de toegang tot het park, wat noodzakelijk was om het museum te bereiken. De klant is van mening dat dit de belofte van gratis toegang naar het museum ondermijnt.
wat fijn gratis naar het museum , onze keus viel op het kroller muller museum in otterloo , maar tot onze verbazing moesten wij eerst nog € 17:80 betalen om naar het museum te lopen want de entree van het park zat er niet bij in. maar wij wilden immers niet naar het park maar naar het museum, maar daar kan je alleen komen door eerst kaarten voor het park te kopen dus hoezo gratis naar het museum?
door teruggave van het entree geld van het park
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
