wimjoke op 03 mei 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 –...
Een abonnee van het Algemeen Dagblad ondervindt problemen bij het bestellen van een gratis luchtfoto, omdat het systeem aangeeft dat de foto al is besteld. Dit lijkt te gebeuren vanwege meerdere abonnees in dezelfde straat. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil graag de gratis luchtfoto bestellen, maar krijg de mededeling dat de ze foto al besteld is. Logisch, wanneer er meerdere abonnees in dezelfde straat wonen.
ik wil graag de foto hebben van postcode 2614WZ huisnummer 7
onderstaande sterren betekenen niets, maar omdat ik niet eerder een klacht heb ingediend heb ik geen mening
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2012 om 08:39 geantwoord
Het spijt me te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 050 5050, bereikbaar tijdens kantooruren. Op 3 mei was er een storing in de website van de luchtfotoactie. Deze is inmiddels verholpen. Met vriendelijke groet, Webcare AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
