Elena op 10 maart 2023 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant van Brandfield heeft problemen ondervonden met het ontvangen van een beloofde gratis Goodiebox bij een bestelling boven de 50 euro. Ondanks telefonische navraag bleek de kortingscode niet te werken voor smartwatches, terwijl deze beperking niet vermeld staat in de algemene voorwaarden.
Wanneer een bestelling boven 50 euro geplaatst wordt beloven ze je een gratis Goodiebox cadeau te geven maar bij afrekenen werkt de code niet. Telefonisch contact met ze gehad maar blijkbaar geldt niet op smartwatch. Dat staat echt niet bij de algemene voorwaarden.
de box aan mijn winkelwagen toevoegen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandfield
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandfield nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
