Mijn Klacht:
Het is niet mogelijk om de gratis Favorites punten te activeren met de persoonlijke wincode
Gewenste Oplossing:
Dat de punten alsnog gratis op de Favorites kaart worden bijgeschreven
Klacht: Gratis Favorites punten
Holland Casino op 26 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 26 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
Een klant van Holland Casino heeft ervaren dat het niet mogelijk is om de gratis Favorites punten te activeren met de persoonlijke wincode. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 26 juli 2012 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
