Terug

Klacht: gratis download windows 10

keizer1 op 17 oktober 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Open
Datum 17 oktober 2015

Na het downloaden van Windows 10 op aanraden van een melding, liep de pc van de klager vast, waardoor bestanden en e-mails niet meer toegankelijk waren. De computer moest naar een specialist, waar het systeem gereset en Windows 8 opnieuw geïnstalleerd werd, wat leidde tot kosten van 150 euro.

Mijn Klacht:

Na de melding op mijn pc dat ik windows 10 gratis kon downloaden, heb ik dit gedaan.
Hierna liep mijn pc helemaal vast.
Kon geen bestanden meer openen, geen mails meer bekijken, etc.
Vervolgens de computer naar de computerdokter gebracht, die hem vervolgens heeft nagekeken.
Hele systeem moest gereset worden.
Windows 8 opnieuw geinstalleerd, nieuwe back ups gemaakt.
Totale kosten : 150,00 euro.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van de gemaakte kosten.
Kosten die ik door toedoen van microsoft heb moeten maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Microsoft

Alle klachten over Microsoft →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Microsoft
Zo werkt het