olixx op 27 mei 2014 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft zich aangemeld voor een actie op gratis-condooms.nl, maar ontvangt sindsdien maandelijks een pakketje waarvoor hij 12,95 euro moet betalen. Ondanks het sturen van een e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen en weet hij niet hoe hij de actie kan stopzetten.
Ik heb 1x gebruik gemaakt van de actie op gratis-condooms.nl en krijg nu elke maand een pakketje waar ik 12,95 voor moet betalen.
Ik heb een mail gestuurd maar krijg hier geen reactie op en weet niet hoe ik de site verder kan bereiken want ik wil graag de actie stop zetten.
Ik ben tevreden als het abonnement van elke maand automatisch 12,95 betalen en condooms ontvangen stop gezet kan worden zodat ik nergens meer aan vast zit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
