Klacht: Geen contact te krijgen

CelineOlst op 13 juni 2014 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 13 juni 2014

Een klant van Gratis-Condooms.nl heeft een proefpakket aangevraagd, maar ervaart problemen met het abonnement dat hieraan verbonden is. Ondanks betaling van de verzendkosten van 1,95 euro, is de klant niet in staat om contact op te nemen met het bedrijf om het abonnement te annuleren en ontvangt hij/zij ongevraagd pakketjes en betalingsherinneringen.

Mijn Klacht:

Zoals in eerdere klachten vermeld heb ik een proefpakket aangevraagd, zou 1,95 verzendkosten betalen en dat is dat. Nu blijk ik vast te zitten aan een abonnement wat onmogelijk stop te zetten is omdat er geen contact te krijgen valt met de website. Niet via mail, niet via telefoon, gewoon NIET. Ik heb mijn 1,95 reeds voldaan maar blijf toch mails ontvangen dat ik nog moet betalen en dat ik een boete zal krijgen. Dit is ronduit belachelijk. Ook blijven ze mij pakketjes sturen, heb de tweede net binnen, terwijl ik hier niet om gevraagd heb en dit niet wil!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb betaald wat ik moest betalen en wil nu onmiddellijk dit abonnement stopgezet hebben. Ik wil hier niets meer mee te maken hebben. Ik verwacht dat gratis-condooms.nl onmiddellijk contact met mij opneemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gratis-Condooms.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gratis-Condooms.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM