Mijn Klacht:
Na 2e levering (verplicht als je één goedkope levering wil), via internet abonnement via de gebruikelijke manier opgezegd, toch een 3e levering gekregen, verschillende malen gemaild, geen reactie terug, terwijl beleid is binnen 5 dagen reactie!!?? Verschillende malen naar telefoonnummer gebeld dat op de site staat, op de tijden dat volgens de site ze open (bereikbaar) zijn, krijg alleen een bandje dat ze momenteel niet bereikbaar zijn. Had de betaling van 3e levering gestorneerd, krijg nog steeds geen reactie op mijn mails, wel dreigmailtjhes, dat ze naar een incassobureau stappen als ik niet betaal??
Gewenste Oplossing:
Ik heb in een mail gevraagd wat ik met die 3e zending moet doen, hoe terug sturen etc, maar geen reactie. Ik ben pas tevreden als ze die 3e levering terug nemen, en ik verder niets hoef te betalen.
Verder zou het ook fijn zijn als ze telefonisch wel te bereiken zijn.
