Klacht: gratis boek

P. Wieser op 23 juni 2017 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 juni 2017

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met het bestellen van een gratis boek via de opgegeven website. Ondanks meerdere pogingen om toegang te krijgen, ontvangt hij geen respons en voelt hij zich misleid door de aanbiedingen. Na meer dan 40 jaar lidmaatschap overweegt hij zijn abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Dit is de zoveelste keer dat ik als abonnee een zogenaamd cadeau krijg.
Ook nu kom ik na het intoetsen van ad,nl/zomerboek niet op de site om een boek te bestellen.
Ook bij ad.nl/vanuwkrant geen respons.
Ik voel me voor de zoveelste keer in de maling genomen.
Na een lidmaatschap van ruim 40 jaar overweeg ik om mijn abonnement op te zeggen. Ik heb schoon genoeg van jullie zogenaamde aanbiedingen.

Gewenste Oplossing:

Als jullie doen wat jullie beloven.
Zowel bij ad,nl/vanuwkrant als ad.nl/zomrboek.

Na ruim 40 jaar abonnee zouden jullie wel eens voor minstens een halfjaar een gratis abonnement kunnen geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM