Klacht: gratis abonnement voor maximaal 8 weken niet mogelijk

[email protected] op 10 september 2017 over Krant.nl in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Krant.nl
Status Open
Datum 10 september 2017

Een klant heeft geprobeerd een gratis abonnement van maximaal 8 weken op Trouw te activeren via een actiecode van Krant.nl, maar werd gedwongen om een jaarabonnement af te sluiten. Ondanks het invullen van de benodigde gegevens, bood de actiepagina geen optie om voor de kortere periode te kiezen, wat niet overeenkomt met de beloften op de actiebon.

Mijn Klacht:

Vandaag (zondag 10 september 2017) heb ik geprobeerd om via de actiecode die op de actiebon van Krant.nl staat, een abonnement van 8 weken op Trouw te activeren. Ik heb aangegeven een zaterdagsabonnement op de papieren krant te willen. Na het invullen van mijn NAW-gegevens krijg ik een actiepagina te zien die me verplicht om de krant voor 1 jaar te nemen. Er is geen mogelijkheid tot opt-out uit deze pagina, met andere woorden je kunt alleen maar een abonnement voor 1 jaar nemen. Dit is niet wat de actiebon belooft, namelijk een abonnement voor maximaal 8 weken.

Gewenste Oplossing:

Indien er de mogelijkheid is om de krant op maximaal 8 zaterdagen gratis te laten bezorgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krant.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krant.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM