ad van Son op 08 november 2015 over Mandemakers Keukens in de categorie Keukenleveranciers
Beste meneer van Son, Inmiddels heb ik van mijn collega begrepen dat de situatie is besproken en dat er nieuwe bladdelen in bestelling zijn gezet. U wordt spoedig benaderd voor het plannen van de afspraak om deze opnieuw bij u...
Een klant van Mandemakers Keukens heeft een probleem gemeld over te korte granieten aanrechtbladen, waarvoor eerder een medewerker langs is geweest. Na het bezoek heeft de klant echter geen verdere communicatie ontvangen over de oplossing van het probleem.
Beste meneer of mevrouw,
Enige tijd geleden is er bij ons iemand geweest om het probleem te bekijken van de te korte granieten aanrechtbladen.
Maar daarna hebben we niets meer vernomen hoe dit nu opgelost gaat worden.
Graag vernemen we van jullie hoe verder?
als dit netjes wordt opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mandemakers Keukens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mandemakers Keukens in behandeling genomen
Bericht van Mandemakers Keukens
10 jaren geleden - Beste meneer van Son, Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Ik vind het spijtig te vernemen dat u niets meer heeft vernomen, excuses hiervoor. Ik ga ervoor zorgen dat u spoedig gebeld gaat worden zodat de situatie besproken kan worden. Met vriendelijke groet, Matthijs - Webcare Mandemakers Keukens
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mandemakers Keukens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2015 om 10:32 geantwoord
Beste meneer van Son,
Inmiddels heb ik van mijn collega begrepen dat de situatie is besproken en dat er nieuwe bladdelen in bestelling zijn gezet. U wordt spoedig benaderd voor het plannen van de afspraak om deze opnieuw bij u te leveren en monteren.
Met vriendelijke groet,
Matthijs - Webcare Mandemakers Keukens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
