Klacht: Keuken ellende bijna 9 maanden .

Grandioos op 27 augustus 2013 over Grando Keukens Alexandrium in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grando Keukens Alexandrium has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 januari 2014
Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2013

Een klant van Grando Keukens Alexandrium heeft bijna negen maanden gewacht op de afwerking van zijn keuken, maar de beloften van het bedrijf zijn niet nagekomen. De klant voelt zich niet serieus genomen en beschuldigd van leugens door Grando, die stelt dat de klant niet wil dat de keuken wordt afgemaakt. De situatie heeft geleid tot frustratie en onvrede over de communicatie en service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Belofte door Grando Retail kon weer niet waargemaakt worden.
Keuken zou nu in 1 dag afgemaakt worden is met afvaardiging van Grando Retail mondeling afgesproken en nu is dit ineens niet gezegd dus de klant is een leugenaar.
Men kan bij Grando niet begrijpen dat je het spuugzat ben dat een keuken na bijna negen maanden niet afgemaakt kan zijn,
Nu is volgens Grando dat waarschijnlijk zo is dat de klant niet wil dat keuken af komt.
Wie heeft ooit zoiets belachelijk gehoord, de klant vindt vast en zeker erg prettig steeds zijn keuken ontruimen en steeds maar zitten wachten op een monteur.
Ja ja je moet toch wat verzinnen om je fouten te verdoezelen.
Maar ja het is nu de fout van de klant, fantastisch Grando het is grandioos gevonden.

Gewenste Oplossing:

Dit is uitzichtloos , dit had niet hoeven te gebeuren als men vakkundige mensen in dienst genomen had.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Grando Keukens Alexandrium een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Grando Keukens Alexandrium in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Grando Keukens Alexandrium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM