Klacht: Medewerker start politie onderzoek

Lisa8135 op 29 januari 2020 over GrandCare in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GrandCare
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 29 januari 2020

Een klant van GrandCare heeft een klacht ingediend over een medewerker die zich ongepast zou hebben gedragen tijdens een complexe scheiding. De medewerker zou zelfstandig onderzoek hebben gedaan en vragen hebben gesteld over de persoonlijke levenssfeer van de betrokkenen, wat leidde tot een politieonderzoek naar de ex-man van de klant. De klant voelt zich onterecht beschuldigd en bedreigd door de acties van de medewerker.

Mijn Klacht:

Wij kregen met een complexe scheiding een medewerker van Grand care uit Nijmegen toegewezen.
Deze gepensioneerde man uit Malden ging in plaats van een steun te zijn voor mijn ex-man bij de omgang met de kinderen op eigen houtje allerlei dingen onderzoeken.
Mijn ex werd bedreigd en hij ging met de politie praten of dat van mijn partner af kon komen.
Toen mijn partner daar terecht op reageerde beweerde hij dat hij bedreigd werd door mijn partner wat niet het geval was.
Er werden vragen gesteld aan mij of mijn ex-man drugs in zijn schuren
had op zijn boerderij en er was gelijk daarna een onderzoek door de Politie ingesteld naar de schuren bij mijn ex-man op het erf.
Ook vroeg deze man naar het intieme leven van mijn ex-man en mij.
Omdat ik een relatie heb met een man maar niet samenwoon, beweerde deze man ook dat ik uitkeringsfraude pleegde en dat ik een onveilige situatie creëerde voor mijn kinderen want ik zou nl in de gevangenis komen.
Dit alles terwijl hij als steun voor mijn ex-man erbij was gekomen.
In plaats van een steun te zijn heeft deze man de situatie alleen maar slechter gemaakt wat ik met veel moeite weer goed heb kunnen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het Dossier bij Grandcare over mijn gezin aan mij overhandigd wordt zodat ik het na kan kijken op onjuistheden welke ik kan verwijderen.
Dat ze Dhr L aanspreken op zijn onprofessionele gedrag en hem niet meer klakkeloos inzetten voor een taak met een gezin waar hij duidelijk niet voor geschikt is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GrandCare nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisa8135
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM