Klacht: inferieur product. Er wordt niet geleverd wat aangeboden wordt.

Joke Jong op 24 april 2020 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 24 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs een Braun infra rood thermometer besteld bij Grandado.com via Beslist.nl. Echter er wordt geen Braun geleverd maar een inferieur product. Er staat niet op hun website dat je een dergelijk product niet kan retourneren. Ook is er geen contact gezocht met mij met de vraag of ze een ander merk mogen sturen. Mijn geld krijg ik ook niet retour. Deze webshop moet verdwijnen.

Gewenste Oplossing:

Bij levering van bestelde product, dus een Braun (blauw) infra rood thermometer. € 69 of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke Jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM