Terug

Klacht: Gowhite C/O Aliaz

Patty Goyvaerts op 05 december 2016 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte P. Goyvaerts, Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, telefoon nummer, factuur nummer, of tenaamstelling die u vermeld. U heeft ook geen dossier/debiteur nummer vermeld. Als u door Alektum incasso wordt aangeschreven staat deze vermeldt. Alektum...

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 december 2016

Juffrouw Goyvaerts heeft een aanmaning ontvangen van Alektum Incasso, waarin zij wordt beschuldigd van het ontvangen van een pakket waarvoor zij 67 euro moet betalen. Ze stelt dat ze het pakket nooit heeft ontvangen en vraagt om hulp om verdere aanmaningen te stoppen, aangezien ze onder schuldbemiddeling staat en geen aankopen kan doen.

Mijn Klacht:

Ik heb een aanmaning gekregen
De firma beweert dat ik een pakket gekregen heb,maar ik niks ontvangen en nu vragen ze 67€
Te betalen ofanders sturen ze mij een incassobureau op mij af.
Daarbij vragen ook via een PayPal of CreditCard te betalen en na deze websitem te gaan
Http://be.gowhite.eu/pay . Daar ook een kosten bij van 40€ .
Kunen jullie iets doen om te stoppen en dat ik deze brieven niet meer krijgt
Ik ben in schulbemiddelaar,ik kan en mag niks bestellen of kopen via internet
Met vriendelijke groeten
Juffrouw Goyvaerts patty

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat het opgelost wordt alstublieft dankjewel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 06 december 2016 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte P. Goyvaerts,

Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, telefoon nummer, factuur nummer, of tenaamstelling die u vermeld. U heeft ook geen dossier/debiteur nummer vermeld. Als u door Alektum incasso wordt aangeschreven staat deze vermeldt.

Alektum verzorgt ook de facturatie en debiteuren beheer van een aantal bedrijven. Helaas troffen wij u gegevens ook niet aan in onze facturatie administratie. Het is ons dan ook totaal onduidelijk waarom u een klacht over Alektum incasso heeft ingediend.

U heeft aangegeven een klacht over Alektum incasso B.V. te hebben, dit achten wij pas mogelijk nadat wij u aanschrijven en/of telefonisch contact met u hebben gehad.

Wij verzoeken u dan ook zelf contact op te nemen met het bedrijf in kwestie. U treft de contact informatie naar wij aannemen, op de factuur aan.

Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,

Alektum incasso B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het