Terug

Klacht: Hogere prijs van de creditcard afgerekend dan was overeengekomen

Ineki op 22 april 2014 over Govolo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Govolo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 22 april 2014

Een klant heeft twee tickets geboekt bij Govolo voor een totaalbedrag van 865,65 euro, maar constateert dat er 933,26 euro van zijn creditcard is afgeschreven. Na meerdere klachtenformulieren te hebben ingevuld, ontvangt hij van Govolo het antwoord dat hij zich tot Air Arabia moet wenden, terwijl de klant aangeeft geen overeenkomst met Air Arabia te hebben, maar met Govolo. De klant beschouwt de situatie als oplichting en is ontevreden over de reacties van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb bij govolo twee tickets geboekt , Amsterdam-Tanger. Vetrek op 17-07-2014.
Voor de prijs van 865.65 euro. Tot mijn verbazing wordt er van mijn creditcard 933.26 euro afgeschreven.
Ik heb al 3 keer een klachtenformulier ingevuld. Govolo schrijft mij dat ik bij Air Arabia moet zijn. Dat die teveel hebben afgeschreven.
Maar ik heb geen overeenkomst met Air Arabia afgesloten. Maar met Govolo. Dit is gewoon klinkklare oplichting. Ze geven mij steeds het zelfde antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Govolo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Govolo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Govolo

Alle klachten over Govolo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Govolo
Zo werkt het