Mijn Klacht:
Buffetkast gekocht bij Goossens Wonen en kapen voor 1439 Euro, kast werd geleverd na 4 maanden maar zag er niet uit. Er werd voor ons een nieuwe kast besteld die ook weer na 4 maanden werd geleverd. Deze kast werd door de bezorgers van Goossens Wonen maar half uitgepakt en zag er nog slechter uit dan de eerste kast. Bezorgers belde naar de service afdeling om dit te melden ik kon een vergoeding krijgen van 120 Euro ,ik had gezegd dat ik dit belachelijk vond. Ik kon ook weer wachten op een derde kast die geleverd zou worden, maar dat wilde ik niet meer, vertrouwen was weg.
Klantenservice gebeld en mijn ontevredenheid gemeld, telefonisten zei dat ze bij de serviceafdeling zou overleggen of het mogelijk was voor een ander aanbod en zou mij terug bellen.
Ik kreeg naar 3 dagen een mail dat er 150 Euro was overgemaakt maar ben niet terug gebeld.
De kwaliteitscontroleur zou dit besloten hebben.
Gewenste Oplossing:
50 % korting en is dat niet mogelijk mijn geld terug en de kast op komen halen
(10)
