Weet niet wat hiermee bedoeld wordt. op 15 september 2020 over Goossens in de categorie Meubelwinkels
Beste E Strijbosch, Mijn excuus dat we zo slecht te bereiken zijn op dit moment. Het is op dit moment erg druk en werken aan een oplossing om onze bereikbaarheid te verbeteren. Mijn excuus hiervoor. Ik neem aan dat er...
Ik ben totaal niet tevreden over “Goossens”.Ik ben zelf naar Goossens moeten gaan om iemand te spreken.Daar was de behandeling uiterst onaangenaam.
Samenvatting wordt geladen...
Goossens is telefonisch niet bereikbaar.Na herhaalde malen bellen krijg ik steeds te horen dat het zo druk is bij de klantenservice.Toets ik nr. 2 in geeft men aan dat ik nog geen nr. heb ingetoetst.Dus dat werkt ook niet.
Ik ben tevreden als ik iemand van jullie kan spreken.Ik zou graag een keer teruggebeld worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goossens over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Goossens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2020 om 12:07 geantwoord
Beste E Strijbosch,
Mijn excuus dat we zo slecht te bereiken zijn op dit moment. Het is op dit moment erg druk en werken aan een oplossing om onze bereikbaarheid te verbeteren. Mijn excuus hiervoor. Ik neem aan dat er al contact is geweest met de klantenservice gezien dit bericht al even geleden terug is geplaatst.
Met vriendelijke groet, Goossens Wonen en Slapen
Heeft op 08 oktober 2020 om 13:18 geantwoord
(10)
Ik ben totaal niet tevreden over “Goossens”.Ik ben zelf naar Goossens moeten gaan om iemand te spreken.Daar was de behandeling uiterst onaangenaam.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
