Mijn Klacht:
Heb de klacht al beschreven in vorige e-mail… Ze verzekerden mij in Malaga dat ik een bedrag van 100 euro mocht spenderen omdat ik wegens
een grote, luie, laksheid van het inschepingspersoneel in Lille mijn bagage
niet op tijd kreeg… Heb alleen ondergoed, handdoek, toiletgerief gekocht omdat je daar 3 dagen niet zonder kan !!! Heb dus zeker geen misbruik gemaakt van deze zeer onaangename ervaring !! Heb de kastickets bewaard + het bewijs vanuit Malaga, zij erkenden de fout, zodat ik dit bedrag kan terug vorderen.
Gewenste Oplossing:
Als het aankoopbedrag vergoed wordt !!! Dit was niet mijn fout, maar wel die van het inschepingspersoneel in Lille, die het teveel werk vonden om de bagage niet naar Barcelona maar naar Malaga te sturen. Zij vertelden
in Lille ook dat ons iemand zou opwachten in Barcelona( we waren met 8
die nog verder moesten dan Barcelona), zodat we onze bagage rechtstreeks uit het vliegtuig zouden kunnen recupereren... Niemand wachtte ons op, we werden volledig aan ons lot overgelaten !!! Jammer, maar dit geeft geen goede indruk van Vueling !
(10)
