Klacht: Stoel

A Schoonhoven op 24 november 2020 over Goossens in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Goossens werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Goossens
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 24 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een dure buffelleren stoel gekocht eind 2018.Snel daarna kwam een plooi in de zitting en bleek van binnenin losgelaten.En de stoel werd vies is schoongemaakt met wasbenzine door Goossens.Daarna werd het een spons.Het leek wel of hij al 20 jaar stond. Als ze dat gezegd hadden,hadden we de stoel niet gekocht.Heb een paar keer gebeld nooit hebben ze iets gedaan.Uiteindelijk bij een stoffeerder geweest die de stoel opnieuw heeft gestoffeerd met leer en constateerde dat de zitting was doorgezakt.Dus ook een nieuwe zitting.Rekening bedroeg €810.Bijna €1900.voor een stoel.En wij zijn niet gehoord.

Gewenste Oplossing:

Dat een stoel niet nieuw blijft begrijp ik.De stoel is nog geen 2 jaar oud.Begin december pas.Ze kunnen bijdragen in de kosten liefst helemaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goossens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door A Schoonhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM