Mijn Klacht:
Hebben na raad van “slaapexpert” een bed twv bijna 4000€ aangeschaft.
Na de veel te lange levertijd, blijkt het helemaal niet te liggen zoals in de winkel – matrassen zijn veel harder/ook de zachtste en veel te warm – het lijkt ook alsof ons lichaamsgewicht compleet verkeerd ingeschat is door de verkoopster; ook geen beterschap na enkele weken inslaapperiode (gedurende dewelke we dagelijks gebroken en met pijnlijk ledematen opstonden, of midden in de nacht wakker werden)
Tot overmaat van ramp is er zelfs geen omruilpolicy/garantie bij Goossens. Dus als ze je slecht advieseren, dan heb je pech en hebben zij hun commissie sowieso…. wij zitten nu vast aan een overduur bed waarop je rotslecht slaapt (als je er al in slaagt). Zelfs onze opblaasmatrassen om te kamperen voelen beter aan.
Misschien volgende keer toch maar IKEA ?
Gewenste Oplossing:
Matrassen mogen omruilen (evt mits opleg/depreciatie in rekening te brengen) tegen aan ons lichaam aangepaste/confortabele matrassen.
