Mijn Klacht:
Op 19-02-2021 een kledingkast besteld bij Goossens. Op 03-06-2021 werd deze geleverd. Een kast bij Goossens besteld omdat de verwachting was een betere kwaliteit kast te krijgen dan bijvoorbeeld van de Ikea.
Toen de kast werd geleverd, gemonteerd door Goossens zelf, stond hij meteen instabiel. Oplossing: een spietje onder 1 kant, die notabene 5cm uitsteekt nu. Toen de monteurs weg waren nog meer dingen ontdekt. Overal zwarte vlekken, bovenkant scheef afgewerkt, 1 kant helemaal niet afgewerkt (is een witte kast, daar zie je het hout), onhandige ladeblokken waar je niks in kwijt kunt, de schuifdeuren verkeerd gemonteerd, boorgaten op foute plekken, je durft de kast niet wat harder open of dicht te maken omdat er een kans is dat hij omvalt, zo onstabiel staat hij.
Naar de winkel gegaan met de klachten. Reactie: ik moest de vloer maar recht leggen. Uiteindelijk hebben ze een serviceafspraak gemaakt om het te maken, komen ze pas 07-09-2021!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil die kast gewoon weg hebben. Goossens kan hem komen ophalen en ik wil mijn geld terug. Een andere oplossing is er niet meer.
(10)
