Mijn Klacht:
Onze ruggen zijn gebroken door het matras wat we hebben gekocht. Mijn vrouw kan nauwelijks opstaan na een nacht slapen. Kom je dan na een paar maanden achter. Geen mogelijkheid tot ruilen of vernieuwen met korting. Ruim 3000 euro uitgegeven. Kwam iemand van Goossens langs als zogenaamde service die had het over dat het een beleving was en dat het bed goed was. Als het een beleving is dan is het wel een zeer pijnlijke bij Goossens. Pas geleden 2 weken gekampeerd en toen werd mijn rug beter van een luchtbedje. Hoezo beleving, je wordt gewoon niet serieus genomen en er werd zeker niet meegedacht. We mochten uiteraard een nieuw bed komen kopen. Nooit meer brengen we geld naar Goossens. We zijn nu bij Swiss Sense met betere service spullen gaan bestellen.
Gewenste Oplossing:
Begrip en geld voor een deel terug.
