Mijn Klacht:
Wij hebben een bank en twee fauteuils gekocht. Er bleek een weeffout in de stof van een van de fauteuils. Deze is opgehaald en we hebben leen-stoel gekregen. Na 9 WEKEN werd onze stoel weer geleverd. Het bleek dat een deel van de stof vervangen is. Helaas zitten er nu plooien in de die er voorheen niet inzaten. Hiervan hebben we melding gemaakt door middel van een mail en foto’s van de plooien. Het heeft even geduurd dat tot er een reactie kwam. Tot onze verbazing wordt, door middel van een mail, medegedeeld (met foto) dat het toonzaalmodel de zelfde stoffering heeft als de aan ons geleverde stoel. Met de mededeling: Het spijt mij dat ik hierin dan ook geen verder voorstel in kan doen…. .
.
Gewenste Oplossing:
Als Goossens de moeite had genomen een expert lang te sturen, dan hadden wij hierover in gesprek kunnen gaan.
Dit is helaas niet gebeurd,
GOOSSENS BEDANKT...…. DIT WAS DE EERSTE EN DE LAATSTE KEER
