Mijn Klacht:
De geleverde tafel is 240 bij 100 en daarmee niet hetgeen we speciaal hebben besteld. We hebben dit gemeld bij de klachtenservice en krijgen de aanbieding om € 150 korting in cash te kunnen krijgen. De levertijd van deze tafel bedroeg 6 maanden, de gebruikelijke levertijd enkele weken. De klachtenservice laat in het midden of de fout bij Goossens of de leverancier ligt, de 240 bij 110 is volgens de leverancier überhaupt niet te leveren.
Na een eerste klachtmelding is er niet terug gereageerd, ik heb zelf weer moeten bellen.
Gewenste Oplossing:
In principe willen we ons geld terug en zullen we op zoek gaan naar een tafel die wel aan onze gewenste maatvoering voldoet.
Op de website staat deze tafel in de 220 bij 100 variant en die kost € 999. We willen de geleverde tafel houden als we hem voor dezelfde € 999 kunnen krijgen. De "korting" bedraagt dan € 380.
