Klacht: niet recht kunnen zitten in de stoel

mallorca 1 op 05 juni 2017 over Goossens in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Goossens werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Goossens
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 5 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar in juni een stoel en bank gekregen de monteur is al 2 keer voor de stoel bij mij geweest om de stoel opnieuw te spannen omdat er een grote groef in kwam en extreem veel plooivorming.Nu kan mijn zoon er niet meer op zitten omdat hij scheef getrokken is hij zakt naar een kant(hij krijgt rugklachten)..De stoel kosten 1400 euro dus ik mag er wel iets van verwachten.
Ik baal ervan dat ik nu al voor de derde keer aan de bel trek hoop dat het nu echt eens goed opgelost wordt

Gewenste Oplossing:

Dat mijn zoon normaal in de stoel kan zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goossens

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen

Bericht van Goossens

8 jaren geleden - Beste mevr Meijer, Wat vervelend om te horen dat u wederom een klacht heeft op de stoel, omdat deze klacht nog niet bij ons bekend was zullen we aan een servicemedewerker vragen per mail contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Medewerker klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM