Mijn Klacht:

Bank is te kort! Komen drie maanden later lang en constateren dat de bank idd te kort is. Bij navraag bleek er een afwijking/marge te zijn, die mij niet bij de aankoop vermeld is. Maar de man van Goossens geeft aan dat het meer is dan de marge die het zou mogen zijn. Conclusie Goosssens heeft niet geleverd wat ze aan mij verkocht hebben, doen gelijk een aanbieding dat ik een korting krijg van 200 euro… maar ik mis een extra zitplek en vind 200 niet een compensatie. Als ik daarover reclameer krijg ik een reactie dat ze binnen de marge zijn gebleven… dus niet en gaan helemaal voorbij aan dat ze dat nooit bij verkoop hebben gemeld.Ik wil een bank die klopt met de maten waar ik hem voor gekocht heb. Krijg een reactie terug.. dat als ik die 200 euro niet accepteer ik de bank kan laten retourneren maar dat kost mij 50 % van de aanschafprijs..

Gewenste Oplossing:

Dus Goossen erken dat jullie een fout hebben gemaakt, door biet te melden dat er eenmarge op ee afmeting kan zijn
Erken dat het meer is dan de marge toelaat
Kom met een beter voorstel dan 200 euro
Of haal de bank op en geef het geld terug, en compenseer de last...

Beoordeling 1/10 (10)

Ik koop een bank met duidelijke afmetingen en krijg een bank geleverd die te kort is. Jullie excuus is dat er marge op zit maar concluderen dat 1 jullie mij dat niet hebben verteld en 2 dat de afwijking meer is dan marge die jullie hanteren. Kortom... jullie hebben niet gekeverd wat ik heb gekocht.. komen met een vergoeding van 200 euro... of komen jullie de bank ophalen maar kost mij dat 50 % van de aankoop!!
Belachelijk om dit zo af te handelen! Jullie zijn in gebreke gebleven... en leggen nu alles bij de klant!
Neem jullie eigen verantwoordelijkheid over het feit dat jullie meubels verkopen die anders zijn dan in de winkel! Jullie belazeren de klant!!!