Klacht: Levering meubelen worden constant verplaatst

[email protected] op 20 september 2022 over Goossens in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Goossens is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Goossens
Categorie Meubelwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 20 september 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In Januari meubelen besteld.
Begin juni zou dit geleverd worden.
Heb veel vrije dagen en belletjes moeten plegen om bijna alles in huis te krijgen bijna 8 maand later.
En dan ook nog de meubelen uit de showroom omdat het niet meer leverbaar was.
De kast werd gebracht door brenger een koerier die Goossens dan opdracht geeft, conclusie beschadigd en een poot eraf.
Klantenservice verschrikkelijk deze helpen je niet
Bellen naar de winkel maar die krijg je bijna nooit te pakken zo wel word je afgescheept.
Nu moeten wij nog een bijzettafel en een stoel hebben maar weer verplaatst.
Gewoon schandalig hoe Goossens met hun klanten omgaan.
Ik koop hier nooit weer, en raad zeker mensen aan om dit vooral ook NIET te doen.
En zeker niet vooraf betalen wat ik jammer genoeg wel gedaan heb.

Gewenste Oplossing:

Om nu zo snel mogelijk de bijzettafel en de stoel te krijgen na maanden wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goossens over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM