Mijn Klacht:
Op 22 april naar de winkel in heerlen gegaan, we zochten een bed die in week 23 geleverd kon worden vanwege onze verhuizing.
Meerdere keren gevraagd daar of het bed op voorraad is en het optijd geleverd kan worden, ja mevrouw dit kan zeker. Vervolgens een mail gekregen voor datums en het bed zou 2 juni geleverd worden, op deze datum extra vrij geregeld zodat ik de hele dag thuis ben, en dit is al extra lastig vanwege mijn werk in een verpleeghuis. 18 mei plots een mail dat het niet geleverd kan worden vanwege corona en ze verzochten ons om geen contact op te nemen, dit uiteraard wel gedaan tot 2 keer toe omdat ons gezegd word dat wij worden terug gebeld. 3 mensen aan de telefoon gezegd en iedereen vertelt iets anders.
Wij hebben hier ons bed besteld omdat ons beloofd is dat het optijd geleverd word. Wij zijn uiteraard hier erg boos over. En nu gaan wij over 12 dagen verhuizen en hebben geen bed omdat ons oude bed volgende week word opgehaald. Ik vind dat je zo niet met klanten om kunt gaan. Andere bedrijven leveren wel allemaal optjjd behalve goossens.
Gewenste Oplossing:
Nergens
