Klacht: LEREN BANK

GKARAM op 25 juli 2014 over Goossens in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Goossens is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Goossens
Categorie Meubelwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 25 juli 2014

Een klant heeft twee jaar geleden een leren bank bij Goossens aangeschaft, die na enkele maanden verkleurde. Na het terugbrengen van de bank kreeg de klant de mogelijkheid om een andere leren bank uit te kiezen, maar ook deze vertoonde na korte tijd problemen met de toplaag. De aangeboden oplossing van een potje verf om de kale plekken te verbergen werd niet geaccepteerd, en sindsdien heeft de klant geen verdere reactie van Goossens ontvangen.

Mijn Klacht:

2 Jaar geleden een leren bank bij Goossens gekocht, na een paar maanden geheel verkleurd. Bank is teruggenomen en we mochten een andere bank uitzoeken. Ook een leren bank. Binnen een paar maanden liet de toplaag op vele plekken los, kale plekken rondom. Monteur langsgekomen en wil een potje verf geven om de plekken over te schilderen (hoe absurd is dat ?). ‘Oplossing’ niet geaccepteerd. Verder geen reaktie van Goossens meer ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zodra Goossens het gehele aankoopbedrag aan ons terugstort. We kopen niets meer bij Goossens en willen ook geen andere bank uitzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goossens

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goossens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goossens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM