Mijn Klacht:
In de winkel wordt hard geroepen dat goossens een laagste prijsgarantie hanteerd dus dat we de spullen wel kunnen kopen want als we deze ergens anders goedkoper vinden dan krijgen we het verschil dubbel terug. Vervolgens na de spullen gekocht te hebben zie je dat het ergens anders goedkoper is. Na dezelfde dag nog terug te zijn gegaan wordt je meteen verwezen naar het hoofdkantoor. Van het hoofdkantoor krijg ik terug dat de laagste prijsgarantie niet geld want:
* bij het andere bedrijf worden bezorgkosten gerekend. (het gaat echt om honderden euros maar die bezorgkosten doen het hem)
* Te gek voor woorden: De aankoop die ik heb gedaan was een actie van Goossens. Acties vallen niet onder de laagste prijsgarantie.
Je zou denken dat acties goedkoop zijn en dat het hier helemaal geen probleem moet zijn om een laagste prijs te kunnen hanteren. Bovendien is volgens mij driekwart van de winkel altijd een ” actie” .
Je voelt je dus gewoon belazerd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Goossens gewoon daadwerkelijk de laagste prijs hanteert zoals ze voor proberen te doen ipv iets verkondigen maar zoveel onbenullige voorwaarden hebben wat alles eigenlijk ongedaan maakt.
