Klacht: Jonas bank al na 2 maanden uitgezakt

DaanMerlijn op 20 augustus 2021 over Goossens in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Goossens heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Hoi Karin en Daan Merlijn Bedankt voor jullie berichtgeving. Ik heb jullie een mail verstuurd voor wat extra informatie zodat ik mee kan kijken in ons systeem, zo kan ik inzien wat er al besproken is en of ik nog...

Bedrijf Goossens
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals naderhand te lezen valt op internet is de bank Jonas van Goossens na enkele weken al ingezakt, ingedeukt, kussen kunnen niet meer recht staan etc etc. Goossens geeft aan dat dit bij de nonchalante look hoort. Zo staat de bank echter niet in de winkel en het is simpelweg lelijk hoe hij eruit ziet (na 3 maanden). Zoals iemand anders al schreef, hij ziet eruit alsof je er al 8 jaar op leeft. een enorm slecht product waarvan ik niet snap dat Goossens hier zelf niet het boetekleed aantrekt. Maar ze geven aan dat het zo prima is en hoort.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding en zou het prettig vinden als Goossens toegeeft dat deze bank en met name de rug kussens zeer snel inzakken en niet meer een solide moderne look hebben. Over enkele maanden zal blijken of de bank dan nog bruikbaar is of echt vervangen moet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goossens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Goossens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Goossens

Heeft op 07 september 2021 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Karin en Daan Merlijn

Bedankt voor jullie berichtgeving.
Ik heb jullie een mail verstuurd voor wat extra informatie zodat ik mee kan kijken in ons systeem, zo kan ik inzien wat er al besproken is en of ik nog iets voor jullie zou kunnen betekenen.
Graag zie ik jullie reactie tegemoet op de mail.

Team Goossens

Alle klachten die gemeld zijn door DaanMerlijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM