Klacht: Geen tijdige levering!

Milou84 op 21 mei 2020 over Goossens in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Goossens werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Goossens
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 21 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In januari een bestelling gedaan
30 april zou deze geleverd 15-4-2020 werd dit per mail geannuleerd met als reden het Corona virus.
Binnen 4 weken zouden we een update krijgen.
In de tussentijd heb ik telefonisch contact gehad met de klanten service. De stoelen stonden gereed in het magazijn in Veghel die konden we alvast zelf ophalen maar het bankstel moet nog wachten.
15 mei krijgen we dan een update; binnen 5
Weken zullen onze meubelen er zijn.
Niet dat ze uit coulance de stoelen alvast brengen?!

Gewenste Oplossing:

Tegemoet komen door stoelen alvast te bezorgen en een schade vergoeding
Of de gehele bestelling annuleren koop
Graag ergens anders iets soortgelijks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goossens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Milou84
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM