Mijn Klacht:
onderstaande graag vanaf onderen lezen, de chat is na teleurstellend telefonisch contact tijdens de sale en de mail die ik zondag heb verstuurd en dinsdagmiddag nog geen antwoord op heb gehad.
Vandaag hadden wij een chatgesprek met elkaar. Hieronder vind je dit gesprek terug:
Mika, 18 feb 13:04
Jammer om te horen.. Fijne dag verder
, 18 feb 13:03
Ik ben klaar met goosens, fijne dag
Mika, 18 feb 13:03
Dat kan ik begrijpen meneer, maar daar kan ik niets aan doen.
18 feb 13:02
Ik vind het nergens op lijken dat ik zondag bel om te reserveren en het niet kan
Mika, 18 feb 13:01
Het enige wat ik u momenteel kan aanbieden is de prijs van 779,-
En dan de gratis Goossens bezorgservice
Mika, 18 feb 13:01
Mijn excuus dat ik niets voor u heb kunnen betekenen, ik had het graag gewild.
18 feb 13:00
Laat maar, ik ben zeer teleurgesteld
Mika, 18 feb 13:00
Helaas kan ik nu niets meer voor u regelen, ik kan alleen de prijs aanpassen als u een offerte heeft van dit artikel.
18 feb 12:59
Ik wou dit zondag regelen toen heb ik gebeld
Mika, 18 feb 12:58
Dat kun nu inderdaad niet meer nee, want de Sale is helaas afgelopen
18 feb 12:57
Als we zondag terug waren gereden naar de winkel hadden we 140cm voor 599.- gehad maar we wilde het telefonisch regelen en dat kon ineens niet
Mika, 18 feb 12:55
sorry, ik begrijp u niet helemaal.
18 feb 12:55
We hebben er zondag voor gebeld toen er nog sale, er staat niets op het kaartje over afmetingen de verkoopster heeft er ook niets over gezegd
Mika, 18 feb 12:53
de reden van een andere prijs dan voorheen is, omdat wij een Sale hadden die momenteel afgelopen is.
Mika, 18 feb 12:53
Ik heb even nagevraagd en ten eerste zal de tafel nu een andere prijs hebben dan voorheen.
daarnaast is de reden dat de tafel in de winkel goedkoper bleek te lijken: de prijs was voor het kleinste model Tafel Ines.
18 feb 12:50
Ja hoor
Mika, 18 feb 12:50
ik ga even bellen met een van mijn collega’s, heeft u een moment geduld?
18 feb 12:49
Ja
Mika, 18 feb 12:49
u gaf ook aan zondag bij de winkel zijn geweest, toch?
, 18 feb 12:48
Ligt echt een kaart op voor 599
Mika, 18 feb 12:48
met showroommodellen bedoel ik: modellen die voor een leuke prijs te koop aangeboden worden,
Mika, 18 feb 12:47
en helaas zijn er ook geen showroommodellen beschikbaar op dit moment.
Mika, 18 feb 12:47
Deze staat helaas niet voor de gewilde prijs.. De prijs waarvoor deze weggaat is 779,-
18 feb 12:47
Die staat in zevenaar
18 feb 12:46
Ja
Mika, 18 feb 12:46
nogmaals, even voor de duidelijkheid; het moest een tafel van 140 cm zijn toch?
Mika, 18 feb 12:45
ik ga even kijken of wij een showroommodel hebben staan voor die prijs, moment.
18 feb 12:45
Ja dat is mooi voor die prijs willen we hem graag hebben
Mika, 18 feb 12:44
U gaf aan een tafel met de afmeting van 140cm te willen hebben op dat moment, klopt dit?
Mika, 18 feb 12:44
De reden hier van kan zijn:
Het model wat in de showroom staat, kan een specifieke showroomprijs hebben.
,Nee we hebben hem nog niet gekocht we wouden eerst meten toen we hem wilde kopen was hij ineens een stuk duurder
Mika, 18 feb 12:43
correctie
Degene die u heeft geholpen met het informeren van de tafel
Mika, 18 feb 12:42
Ik zie hier inderdaad dat je een mailtje hebt gestuurd, wij hebben deze mail doorgestuurd naar Zevenaar, omdat daar degene is die u de tafel heeft verkocht.
Mika, 18 feb 12:40
Graag kijk ik even met je mee.
, 18 feb 12:40
Ik heb zondag en mail gestuurd maar nog geen reactie kan dit kloppen?
Gewenste Oplossing:
dat ik tafel Ines van 140 cm doorsnee voor €599.- kan kopen
(10)
