Mijn Klacht:
Toen het bed geleverd was hebben mijn vriend en ik ons enthousiast op het bed laten vallen (in een staande positie notabene). We dachten iets te horen, maar hadden er geen aandacht aan besteed.
We hebben 1 dag op het bed geslapen. De volgende dag waren we stoeiend op het bed gevallen. Waarbij we een duidelijke “krak” hoorden. Toen we onder het matras gingen kijken zagen we dat de lange lat van de lattenbodem was gescheurd.
We hebben genoeg geld weggelegd voor dit bed. En de lattenbodem heeft weinig kwaliteit tov het bed zelf.
Er liggen twee steunbalken onder de lattenbodems, die zon 1,65m uit elkaar liggen. Wat mij betreft veel te ver, of er had een 3e balk ik het midden moeten liggen. Daarbij zit er halverwege de lange lat een schroef, waar die dus op gescheurd is.
Goossens hebben we meerdere malen gebeld, en we worden niet serieus genomen.
Elke keer worden we afgescheept, terwijl ze nog niet eens foto’s hebben gezien.
Ze zeggen letterlijk: jezelf laten vallen op een bed, daar kan een bed niet tegen.
Daar kunnen we het dan mee doen.
Hun bod is: nieuw lattenbodem zelf betalen, voorrijkosten van €50 vergoeden hun.
Ikzelf vind het geen gepaste oplossing, want hoogstwaarschijnlijk gebeurd dit ook bij de andere lattenbodem, vroeg of laat.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden we één nieuwe lattenbodem willen met één extra steunbalk voor extra steun.
(10)
