Mijn Klacht:
Vorig jaar een boxspring aangeschaft lang moeten wachten. Toen de boxspring eindelijk binnen was was het binnen 5 maandjes kapot. Er was een frame onder het bed stuk gegaan.Na heel veel telefoontjes en mailtjes en foto’s sturen eindelijk na lang wachten monteur aan huis.Bed gemaakt. Nog geen 3 maanden later frame aan de andere kant kapot.Na heel erg lang wachten eindelijk monteur aan huis in zijn eentje en moest ik hem helpen met het tillen van het bed en matras.Bleek dus dat goossens de verkeerde frame had besteld en meegegeven.Vervolgens gaat monteur weg en weken later kreeg ik een nieuwe afspraak…moest lang wachten denk ik dat ze eindelijk komen wordt de datum gewijzigd. Oke dacht ik geen probleem maar weer. Vervolgens wordt ik vandaag gebeld
met de mededeling dat monteur pas in augustus komt!!!! Ik ben echt perplex!!! Wij zijn op dat moment op vakantie! Dus wij moete. Onze vakantie opgeven omdat zij ook niet genoeg personeel hebben ivm vakantie?!Ik ga mijn advocaat hierover contacteren! Wanneer ik aangeef dat ik dan nog op vakantie ben wordt er gezegd jaaaaaaa anders wordt het eenvandaag later. Sorry maar dat gaat er bij mij niet in!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas tevreden zijn als ik een complete nieuwe boxspring heb! Want deze vertrouw ik niet meer! Ik wil mijn geld terug. €7000 is een hoop geld.
(10)
