Klacht: Bekleding bankstel na minder dan 3 jaar kapot

ChiGud op 26 december 2020 over Goossens in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Goossens werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Goossens
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 26 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe hoekbank van Goossens Wonen gekocht. Na 1 jaar waren de ritsen van de bekleding kapot en kon ik de bekleding niet meer strak trekken. Na het tweede jaar scheurde van verschillende hoezen de bekleding. Nu zit ik na minder dan drie jaar met een bank die van alle kanten gescheurd is. Ik heb meerdere malen een klacht ingediend bij Goossens maar zij bieden geen oplossing dan nieuwe hoezen te kopen die per stuk gewoon duurder uitkomen dan een nieuwe bank. Schandalig hoe zij met klachten en hun klanten omgaan. Jr verwacht van een bank van ruim 1600 euro en het merk Goossens toch wel wat meer kwaliteit .

Gewenste Oplossing:

Nieuwe bank

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Goossens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Goossens in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ChiGud
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM